Сервис регулярно помогает раскрывать преступления и правонарушения, совершенные на территории города. За вклад в борьбу с преступностью менеджер сервиса получил благодарственное письмо.
Благодаря сотрудничеству сервиса с полицией удалось задержать немало злоумышленников.
Например, в 2017 году по горячим следам был задержан мужчина, который воровал металл с завода по обработке цветных металлов. Он вычислил место, где не снимают камеры наружного наблюдения, и выносил металл небольшими партиями. Для того чтобы вывезти краденое, подозреваемый заказал такси.
Полицейские узнали об этом и обратились в сервис «Максим» с запросом. Сотрудники сервиса оперативно предоставили информацию о нужных заказах. Подозреваемый был задержан и осужден, а краденое — изъято.
Сервис «Максим» оказывает содействие следствию во всех городах присутствия. Благодарность от правоохранительных органов также вручали сотрудникам офисов компании в Тюмени, Рязани, Иркутске, Курске и других городах.